Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tuoi699 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
tuoi699 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Khi bạn truy cập trên điện thoại và sau đó chuyển sang máy tính, phiên đăng nhập được xác thực lại qua OTP để ngăn truy cập từ thiết bị lạ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL; dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập mã tài khoản để xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm ảnh xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Có. Mã giao dịch và số tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán.

Được. Đăng nhập vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Bạn nên kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.