Trung Tâm Thanh Toán tuoi699 — nạp rút qua ví Việt

Bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp tên tài khoản đăng ký hay không trước khi lệnh rút được duyệt và tiền được chuyển đi.

Chuỗi ký tự duy nhất gắn với từng lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra soát giao dịch chính xác mà không cần thêm thông tin.

Lệnh đã ghi nhận ở phía tuoi699 nhưng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, kiểm tra lại ứng dụng ví.

KYC — xác minh danh tính khách hàng — là bước gửi thông tin cá nhân để đối chiếu trước khi tài khoản được phép rút lần đầu hoặc vượt hạn mức giao dịch nhất định.

Số tiền nạp hoặc rút tối đa cho phép trong một lần hoặc một ngày, do hệ thống đặt dựa trên loại ví và mức xác minh tài khoản. Xem chi tiết trong mục Trung Tâm Thanh Toán.

Khi tiền đã rời ví nhưng tài khoản chưa nhận do lỗi kỹ thuật, hệ thống khởi tạo hoàn tiền về ví gốc sau khi tra soát và xác nhận sai sót từ nhật ký giao dịch.